大潤発黄明端：実体店はどうやってオンラインラインの下で融合を試みますか？

大潤発中国区理事長兼飛牛網執行役員の黄明端氏は「実体店はインターネット時代の変革とオンラインでの融合試行」をテーマに講演した。以下は講演の全文です。

尊敬する同业の先进、友人の皆様、おはようございます。今回の大会のテーマはインターネット時代の変革とオフラインの融合です。私達の大潤発と飛牛網のインターネットにおける変革とオンラインライン下の融合の試みについて話します。

今日はエレクトビジネスに参加した後の心得について話します。去年のこの時間に、飛牛網が成立しました。聯商網にも電話加入の心得を分かち合いに来てもらいたいです。一年が経ちました。ちょうど私達が最近開催された周年記念日です。私達の同僚が言いたいのですが、私達は何をテーマにしていますか？実は私達の多くの販促テーマは双十一の活動よりも強いです。多くの服の商品は半額で販売しています。だから私達はテーマを決めます。半額セールは双十一まで待つ必要がありますか？最近ちょうど私たちはプロモーション活動をしています。とても忙しいです。昨日はもう夜中に来ました。王董はまだ待っています。すみません。今からエレクトビジネスに入る気持ちを話します。特にお客様の買い物の便利さは何ですか？私達自身のウェブサイトの不足はどこですか？一年間のオンラインショッピングの経験を通して、多くの心得があります。

第二に私が話したいのは、インターネットの世界には何もありません。これは私が電気商に加入して一年間で一番大切な心得です。毎日新鮮なことがあります。誇張した販促活動も含まれています。以前は実体店でそんなに大げさな活動をする勇気がなかったと思います。今はインターネットを見ています。

私は先月百度の年次発表会に参加したようです。百度は今、技術を発明しています。これからは文字検索ではなく、音声検索もできます。画像検索もできます。将来は科学技術の脳です。科学技術の突破は多くの消費習慣を変えるかもしれません。今ネットで一番多い話は転覆と言います。大丈夫です。いくつかのインターネットの友達と出会います。もうすぐ何を転覆して何を転覆しますか？聞いたところ怖い話です。だから心臓が強いと言っています。メッセージが怖くて皆さんを驚かせたら、インターネット業界にようこそ。

私達のインターネットの今年の最も重大なニュースは私達の国内の京東阿里の上場で、8月19日、アメリカのNewlettleは中国の企業を迎えてアリババと言って、私はこれも私達の中国人の誇りだと思っています。こんなに多くの投資家が並んでいるのを初めて見ました。テレビでは馬雲さんに会いに並ぶのを待っていました。以前はニューヨークに行く時は全部相手を予約しなければなりませんでした。相手はまだ私たちに会いに来るとは限らないので、全然違います。でも、馬雲さんは冗談を言いました。前回は200万ドルを買いに来ました。今回は多めに記入したいです。とても面白いです。アリの上場はアメリカ史上最大のIPOであり、アリもマイクロソフトに次ぐ2番目の上場会社となります。近いうちに一番大きな会社になると信じています。

今年の度に、私達の国内で一番人気のある言葉はO 2 Oと全ルート経営であり、今日私達が話すテーマでもあります。しかし、最近のエレクトビジネスには新しい言葉があります。同僚が教えてくれました。びっくりしました。私はどんな言葉を話していますか？彼は新興エレクトビジネスと言っています。私は新興エレクトビジネスとは何ですか？今は電子科学技術を応用して電子分野に入り、伝統的なエレクトビジネスに向かいます。伝統的な電気商とは何ですか？純電気商は伝統的な電気商だと彼は言いました。これは数年前に私たちの大スーパーが伝統的な商業に帰化されるのを見たと同じです。今は純粋な電気商が伝統的な電気商に返されているのも不思議ではありません。

もう一つは、アマゾンがアメリカで実体店を開くという、最近見た衝撃的なニュースです。これは大きなニュースです。私たちは今オフラインのラインを歩いています。彼は今オンラインのオフラインで発展しています。アマゾンも強制的に出てくると思います。オフラインの店をオンライン注文として考えています。オフラインの店は発信センターとして考えています。これは新興のエレクトビジネスが伝統的なエレクトビジネスに対する競争の時代だと思います。もし天からパイが落ちると言ったら、私達の実体店の経営者からは無理だと思いますが、このインターネットでは信じられます。ですから、個人的には、将来のすべてのビジネスは電子化、インターネット化に向かっていくと思います。だから、将来は電気屋で、しかもモバイルエレクトです。これは私の判断です。

もちろんいくつかのエレクトビジネスの先輩がいます。エレクトビジネスは、インターネット時代には、すべての業界が自分のものにならず、すべての業界を変えなければならないと考えています。去年、いくつかの実体店の社長と会食があったと覚えています。雑談しています。みんなは話しています。実体店は電気商の衝撃に対して何の対策がありますか？もちろんいくつかの社長が言っています。私達の実体店はモデルチェンジしないといけないです。私達は後で考えました。死を待つよりは死を選ぶことができません。だからこれは私達の大潤発が飛牛網に入る原因です。

私たちはもう電気商に入りましたが、多くの友達がなぜ電気商に入るのかと聞きました。企業の経営者は時代の流れを把握し、消費者のニーズを満たすべきだと思います。今の時代は以前と違っています。特にスマートフォンの発明は今では携帯電話が一番大きな入口となり、生活様式と消費習慣を徹底的に変えています。私は先月香港に行って、会議に参加しましたが、通勤時間にちょうどあって、九竜にいるはずです。車を運転して、退勤する人の群れを見ました。香港はとても整然と並んでいます。しかし、面白い現象を見ました。一人一人が同じ動作をしています。頭を低くして携帯を傷つけています。これはインターネットの時代です。経営者として、この時代の流れを無視することはできません。ビジネスをするには時代の流れを離れることはできません。特に今85、90、00後の若者たちはインターネットの時代に成長しています。インターネットは彼らの道具です。娘はイギリスで勉強していますが、イギリスに行きます。娘はあまり時間がないので、お昼は何を食べますか？パソコンを開けて、一キロ以内にレストランがあります。中国式ですか？それともヨーロッパ式ですか？すごいと言っていますが、彼らは今インターネットを彼らのツールとして使っています。特にモバイルインターネットは、時空の制限を受けずに、いつでもどこでもお客様のショッピングニーズを満たすことができます。

先辈たちも话しました。私たちは上半期に、五十大の実体店の成长は基本的に停滞していますが、この电気商の成长を见てみます。たぶん超えたと思います。三、四十パーセントぐらいで、やはり非常に强いです。だから、10月に自分で大润发内部でセミナーを行いました。電気商衝撃の要因対策。

私たちは電気商が一番できないと思います。体験式私達はできるだけ商品とサービスの上で変革をし、できるだけ私達の強みを強化します。もちろん電気商が最も入りにくい分野です。まず私達は生鮮エリアを拡大して、私達のバイヤーチームを強化しました。もちろん生鮮も一番重要な強みです。イギリスには大きな生鮮の電気商がいます。話したことがあります。彼は大陸に行きたいと言っています。私達を探しています。協力する。私達の粗利益のいくらかは知っていますか？彼は私達の粗利益率を聞いてから自分でびっくりしました。だからこの電気商は新鮮なものを供給するのは確かに難しいです。第二に、中央工場を設立し、多くの地方の特色ある商品を導入しました。第三に、私たちは即席エリアを拡大したいです。今は多くのお客さんが買い物して持って帰るので、寒くなりました。不味いです。一部を私たちの即席エリアとして拡大します。また、私たちはたくさんのデモンストレーションと試食活動をするべきだと思います。また、自社のブランドを拡大して、アメリカの自社ブランドに言及したばかりです。独特な製品の比率もあります。製品の差異化がないので、今後は電気商が毎日あなたと対戦するのも仕方がないです。

二つ目は私たちのサービス面の部分について話します。サービスの一部は娯楽を含め、サービスの種類を含めて、飲食店で拡大するつもりです。この部分は電気屋さんの代わりが難しいところです。もう一つは、私たちは育児室と健診機能を増やすつもりです。消費者に店に来る理由を探してあげたいです。多くの母親が乳児のために実体店に来て、また年配者の粘りがあるかもしれません。私たちはなぜ地域を年上者健検の区域として作っていませんか？また、APPの機能を追加します。もう一つの項目は海外を参照して、私達はモバイル決済の機能を追加して、そして配達としてのサービスを考えています。