広州：ネットショッピング商品のクレームが急増しています。靴と帽子のクレームが一番多いです。

「3・15」の到来に際して、デパート、旅行、自動車、家電などの消費者の落とし穴を整理して、スマートな消費者になるようにと、本紙が「3・15」の目の利くシリーズを立ち上げた。

市紅盾情報網の公式統計によると、昨年通年商品類のクレームは11744件で、消費クレームの総量の66.5%を占めています。

商品のクレームでは、日用百貨店の苦情がトップの2694件となり、商品クレームの22.9%を占め、39.2%増加しました。

また、ネット通販の苦情が急増しており、偽物や粗悪品、商品の違いなどの問題が目立っています。

服装の靴と帽子のクレームが一番多いです。

市工商局が発表した2014年通年の12315勤務状況によると、商品類のクレームは同5割上昇した。

12315は昨年、商品の消費に対するクレームを受け付けており、同49.9%上昇した。

そのうち、服装、

種類の消費クレーム量の増加が著しい。

12315服装類のクレームは全部で348件、靴帽子類のクレームは418件で、合計766件で、日用百貨類のクレームは28.4%を占めています。

その中の442件は商品の品質に関連しています。162件はアフターサービスの紛糾に関連しています。例えば、革靴の脱色、ゴム除去、靴のコードの誤差などは、人造皮革、再生皮革で真皮と偽って、修理時間が長く、修復効果が悪いです。

短期間で起毛球、破損、爆発線などがあります。

ネットショッピングのショルダーバッグがカバンに変わります。

ネット消費の高まりに対して、ネットショッピングの中の偽物やサービスの質などの問題がますます目立つようになりました。

「去年ネットで二線のブランドバッグを見つけました。セールのタイミングですぐ注文します。

結果はがっかりしました」

龍さんはこのバッグはネット上ではワインレッドだと言いましたが、手に入れた後でやっと暗い赤色を発見しました。

「店と長い間口をつぶしましたが、結局店は返品を承諾しました。

市工商部門の統計によると、2014年全市でネットショッピング商品サービスに関するクレームを受け付けています。806件で、同1999.6%上昇しました。

ネットショッピングのトラブルは主に家具、

サイズや品質はウェブサイトに記載されていません。虚偽の出荷です。経営者はアフターサービスの負担を拒否します。返品、運賃論争などの問題があります。