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米邦:ユーザー体験型電子商取引を重視し、店舗と並んで前進

2013/12/2 14:52:00 277

米国、電子商取引、ユーザーエクスペリエンス

 


美邦服飾董事長周成建:ネットショップの「試着室」を作るのが嫌なら、より多くのユーザー体験を創造しなければならない

 


「10年かけて、中国の大衆化したアパレルブランドが世界市場を主導する機会が必ずあると確信している」上海メトスボンベイアパレル株式会社の周成建董事長は昨日、第3回中国上場企業首脳会議で基調講演を行った際、中国のアパレルブランドに強い自信を示した。


組織のアップグレード


■イノベーションの最も根本的な保障は組織のアップグレードです。中国代表サッカーチームは何年も包囲を突破することができなかったが、恒大サッカーの3年間は歴史を創造することができ、これは組織の高度化の背後にある価値である。民間企業も深く考えなければならない。


上海美特斯邦威服飾股份有限公司の周成建董事長は昨日、第3回中国上場企業サミットで基調講演を行った際、中国の服飾ブランドに対する強い自信を示した。


どのような戦略が周成建を美特斯邦威と大衆服飾ブランドにそんなに自信を持たせるのか。モデルチェンジした美邦服はすでに答えを出しているかもしれない。


革新の根本的な保障は組織のアップグレードです


「グローバル化」と「インターネット化」は、周成建氏が今回のサミット演説で繰り返し言及した話題だ。「伝統的な小売企業のモデルと行為は閉鎖的であるが、インターネット、特にモバイルインターネットの時代には、人の生体能力はすでに延長されており、すべての資源が相互接続を実現することができ、私たちも固有の行為とモデルを転覆しなければならない」と周成建氏は、相互接続技術の革新は文化革新の意味がはるかに重要ではないと考えている。彼から見れば、インターネット文化を持つ企業は開放、平等、相互接続、相互接続、相互作用を行うべきであり、これはインターネット文化の精髄である。


周成建のこの思考の転換は、この2年間の米邦アパレル組織の構造の変革にも表れている。


2012年に美邦服飾は一連の人事異動を経験した--P&G大中華区製品供給部の副監督を務めた林海舟氏は美邦服飾に参加し、サプライチェーン管理を担当した、元バイエル幹部の帰梅萍氏は人的資源総監を務めた、米邦の元電子商取引責任者の閔捷氏も復帰し、情報化と電子商取引業務を担当した。同社は2年間で垂直なブランド事業部式から水平化に向けた職能管理構造を完成した。管理モデルの転換のおかげで、米邦の今年第2四半期の直営粗利益率は57%に達し、4四半期連続の持続的な向上を実現した。


周成建氏は、イノベーションの最も根本的な保障は組織のアップグレードだと考えている。「最近、恒大がアジア冠を奪取することに注目している。中国代表チームは長年包囲を突破することができなかったが、恒大は3年で歴史を創造した。これが組織の高度化の背後にある価値だ」と周成建氏はサミットで述べた。


 O2Oモードアクチュエータワイヤの上下相互作用


O 2 Oモデルについては、周成建も独自の理解を持っている。彼はメディアの取材に対し、ネットショップは自社ブランドのディスカウントストアではない、実店舗もネットショップの試着室に転落することはありません。


「PC時代には純粋なオンラインと純粋なオフラインを実現することができますが、今日のモバイルインターネット時代では、O 2 Oモデルはオンラインとオフラインの緊密な相互作用であるべきです。私たちはもともとオフラインのキャリアに慣れていましたが、今では高密度拡張のモデルでは発展できません。ライフスタイルを植え込み、店舗体験をアップグレードし、体験店をオンラインオフラインでインタラクティブなキャリアにするべきです」周成建は言った。


この観念の影響で、美邦は昨年下半期から店舗をグレードアップし、アモイ閩南風情、成都寛狭巷子テーマ店など、いくつかの都市に文化的特色のある店を建てた。「杭州でO 2 Oモデルを試してみましたが、大きな成功を収めたと思います。今後2、3年でアップグレードします千店体験、消費者のためにより多くの体験とショッピングモデルを創造します。」周成建は言った。

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