신발에 색차가 있으면 어떻게 반품하는 것이 귀찮다

최근 사강구 소협은 구두류 상품 분쟁 신고를 많이 받았고, 일부 ‘세 가방 ’의 범위 내의 분쟁은 소비자들에게 고민을 끼치고, 소협은 어떤 때는 법규가 순조되기 어렵기도 하다.

최근 시민주 여사는 사강 구의 한 상점에서 파란색 양가죽 하이힐을 샀다.

주여사는 햇빛 아래 왼발의 신발의 색깔이 파랗다.

주여사는 신발을 시사할 때 백화점 조명 아래에서 볼 수 없다고 판단해 반품 요청을 했으나, 전문점 직원들은 반품에 동의하지 않는다.

사구 소협 분석을 통해 ： 신발은 공장에 출고할 때 경미한 색차가 존재하고, 두 번째는 서로 다른 고객에게 신어 볼 때 같은 형태의 몇 켤레를 섞어 놓았고, 같은 형태의 가죽은 가공할 때 같은 가죽이 꼭 같은 가죽이 아니다; 셋은 이 한 짝씩 늘어 놓은 시간이 길어 색깔이 가벼운 변화를 일으킨다.

소협은 색차에 대한 항소는 주로 소비자들의 주관적인 판단에 따라 색깔이 달라졌다고 밝혔다.

이런 분쟁의 조정은 왕왕 상인과 소비자들을 일치시키기 어렵다.