의 류 안내원 은 용 맹 스 러 운 마음 이 필요 합 니 다.

'용 맹 스 러 운'마음 은 자신 감,강인 함,평화 와 낙관적 인 요 소 를 융합 시 킨 마음 이다.모든 요소 가 도움 이 됩 니 다.복장구 매 안내원 이 진정 으로 실적 을 잘 하 다.

1.낙관적 인 기분 유지

의 류 안내원 의 마음 은 고객 을 직접적 으로 감염 시 켜 고객 의 구 매 욕구 에 영향 을 미친다.또 의 류 가이드 로 서 늘 승진 을 해 야 한다.의 류 판매의 좋 고 나 쁨 은 항상 구 매 안내원 의 정 서 를 끌 어 당 긴 다.비수기 에 도 마음 을 가 라 앉 히 고 자신의 일 을 낙관적 으로 봐 야 한다.현실 과 생산 은 항상 순 조 롭 고 훌륭 한 구 매 안내 가 한 번 의 좌절 에 직면 하 는 것 은 기분 이 나 빠 지 는 것 이 아니다.

위축 되 고 겁 이 많은 것 이 아니 라 아 픈 곳 에 직면 하여 끊임없이 반성 하고 용감하게'문제점'을 찾 아 이 를 참 으 며 조금씩 제거 하 는 것 이다.

2.자신 감 이 성공 의 가장 큰 비결

의 류 구 매 안내 원 은 자신 에 대해 자신 감 을 가지 고 고객 이 의 류 를 구 매 해 야 한다.구 매 안내 원 은 자신의 의 류 가 가장 좋 고 고객 의 요 구 를 만족 시 킬 수 있다 고 믿 어야 한다.고객 에 게 자신 이 전문가 라 는 것 을 밝 혀 야 한다.구 매 안내원 의 자신 감도 사실 고객 의 자신 감 이다.자신 감 은 정확 한 자기 인식 과 풍부 한 의 류 지식 을 바탕 으로 한다.맹목적 인 자신 감 은 오히려 위선 적 인 표현 이다.

3.너 그 럽 고 평화 로 운 마음

의 류 안내원 은 고객 의 다양한 불평 을 받 아들 일 때 평 화 롭 게 대해 야 한다.진심으로 사 과 를 드 리 고 이성적으로 고객 을 위해 문 제 를 해결 하 는 것 은 의 류 구매자 의 일이 다.고객 의 선택 과 해석 을 진지 하 게 돕 는 것 은 의 류 가이드 의 본분 이다.고객 의 요구 와 문 제 는 때때로 너무 자기 자신 을 피하 기 어렵 지만 의 류 가이드 가 거절 할 이유 가 없다.

4.고객 의 지 위 를 정확하게 본다

고객 은 의 류 구 매 안내원 의 업무 대상 이다.앞으로소비 하 다.고객 에 비해 구 매 안내 원 은 서로 다른 일자리 에 있 을 뿐이다.구 매 안내 원 은 업무 중 에 비굴 하지 도 거만 하지 도 않 고 대범 해 야 한다.고객 에 게 구 매 를 안내 하 는 것 은 일종 의 소통 과 교류 이 니 구속 하지 마라.사실 고객 들 도 쉽게 의사 소통 을 하고 딱딱 한 언어 와 지나친 아첨 을 버 리 고 싶 어 한다.고객 을 두려워 하지 않 고 고객 을 경시 하지 않 는 다.

심리 적 소양 이 강 한 의 류 구 매 안내 원 은 일 을 잘 하고 판매 실적 을 높이 는 중요 한 전제 조건 이다.업무 스트레스 가 많 고 고객 이 날로 까다 로 워 지 는 상황 에서 심리 적 소양 의 중요성 이 더욱 두드러진다.성공 한 구 매 안내 원 은 용 맹 스 러 운 마음 을 만 드 는 것 부터 시작한다.