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직원들에게 어떤 소프트웨어를 사용하고 싶느냐를 결정하겠습니다.

2014/3/31 16:41:00 16

직원소프트웨어서비스 시장

한편, 기업시장을 향한 창업업체들이 가장 유명 부화기 Y Combinator, 500스타트ups 중에서 가장 큰 인기를 얻는 대상이 되고, 한편, 일보 일보 기업 운서비스 보스가 IPO 를 제출하고, 기업서비스가 구름 위의 성공을 공식 검증해 다음 10년 동안 기업의 서비스 흐름을 선고했다.


끝까지구름 서비스이동단의 보급과 기업 시장에 어떤 변화를 가져갔을까?


가장 중요한 것은 기업서비스가 IT 부와 CIO (수석정보관) 들의 등급을 돌파하고 단말단 사용자인 기업 직원들 앞에 직접적으로 이르는 것이다.


실리콘 밸리 최고급 VC Andreessen Horowitz 합동업자 Ben Horowitz Ben Horowitz 는 Box 창업자와 CEO Aaron Levie 와 함께 Box 개발자 대회에서 이 화제를 모았다.


그는 과거의 대부분의 기업 소프트웨어는 기능 (Function)을 제공할 뿐만 아니라 기능을 복잡한 기업 IT 환경에서 실현할 수 있도록 노력하고 있다.이런 설치, 지지와 관리가 필요한 IT 배치의 메커니즘은 기업 응용의 최대 제한적인 요소다.


하지만 지금은 구름 때문에 모든 것이 바뀌었다.


개발자 도구가 끊임없이 완벽하고 구름이 계산되는 성숙함으로, 현재 Sas 패턴은 이미 회사를 IT 부문의 구속에서 벗어나게 하고, 회사의 임의한 팀을 모두 자신의 필요에 따라 언제든지 새로운 서비스를 시도할 수 있다.이 서비스의 흐름이 이렇게 간단해지니, 대규모 적용과 배치가 필요 없고, 휴대전화에 응용을 켜는 것처럼, 이것은 시용 비용을 매우 낮게 만든다.이 새 서비스문에 개방된 API 도 기존 기업의 플랫폼을 쉽게 통합시킬 수 있다.


그래서 회사 통일을 포기하기 시작한 소프트웨어가 아니라 자신들이 더 순조로운 서비스를 찾기 시작했고 그림자 도구 (shadow IT)도 있었다.그러나 과거와 달리 그림자 공구, CIO 들의 반응은 금지가 아니라, 직원들이 어떤 것을 주동적으로 파악하기 시작했다. "우리는 더 이상 우리에게 판매할 필요가 없는 소프트웨어가 아닌 파트너를 찾기 시작하고, 확장과 위험관리가 가장 중요한 고시요인이 된다"고 말했다.Box 대회에서 온 CIO 들은 "그림자 찾기가 직원들의 사용을 금지하기 위해서가 아니라 전 회사에 널리 보급될 수 있는 것이 아니냐"고 말했다.


이런 서비스를 제공하도록 하겠습니다.창업 회사확장속도가 매우 빨라지고 성행된 프리미엄 모드도 가격을 쉽게 받아들일 수 있다.


현재 성행하는 무료 부가가치 (Freemium) 패턴은 기업서비스 제공자들에게 먼저 채택할 직원을 찾아 개인 차원에서 사용하게 하고, 제품의 요구 통증을 확실히 해결할 수 있다면, 직원들 집단 내에서 보급할 수 있으며, 최종적으로 CIO 가 기업의 정제와 구매를 진행할 수 있다.예를 들어 우리가 앞서 보도한 모모모모모모모모모모테스트서비스 애애애애애애애애애애애애애애애애애애애애애애애애애애애애애애애애애애애애애애애애애애애애애애애애애애애애애애애애애애애애애애애개인가입가입가입가입가입무료무료무료오디버전버전버전버전버전버전버전버전버전버전버전을 제시했지만, 이들의 이들은 먼저 무료버전으로 금융업업업업업에 끌어끌어끌어끌어끌어들이분석전문가들에게 쓰알려알려알려알려알려알려알려우리에게 대부분의 수입수입수입수입수입수입수입수입수입수입수입수입수입수입수입수입은 기업수익수익수익수익수익수익수익수익업체업체업체업체업체업체업체업체업체업체업체업체업체업체업체업체업체업체업체업체업체업체업체업체업체업체업체업체업체업체업체업체업체업체업체업체우리에게 이것은 교육시장의 과정이다.


또 하나는 산업 사슬의 변화다.갈수록 많은 가방이나 원격 근로자들이 나타나 모든 사람들이 자신의 설비를 가지고 일하고 있다.협업을 촉진시키는 기업 소프트웨어가 더 큰 공간을 갖기 시작했다.


구름 서비스이동 장치또 다른 충격은 사용자 체험의 완전한 혁신이다.


우선 과거 기업 시장의 고객 가입자의 상황이 바뀌기 때문이다.Ben Horowitz 는 기존 기업을 향한 제품 체험도 엉망이었고, 가장 큰 문제는 과거에 구매 결정을 내리는 사람들이자 CIO 들과 그 제품의 단말 사용자이자 기업 직원들의 수요도 다르다.CIO 들은 기업내 IT 환경에 적용되는지 고민하는 제품이 많았다. 그런 제품들이 사용되는 것을 무시하고 있다. "그들이 사면 남들은 과거에 쓰게 된다"고 말했다.현재는 위에서 언급한 바와 같이 당신의 서비스가 직접 당신의 사용자를 직면하기 시작하며, 소위 체험은 더 이상 공담이 아니라 다른 사람들이 사용할 수 있는 결정적인 요소가 되었다.


한편 모바일 설비의 보급은 BYOD (Bring Your Own Device, 자신의 설비 사무를 휴대하는 것을 가리키는 것이 역전의 조류인 사람들은 더 이상 회사의 설비나 서버에서 회사를 방문하는 데이터가 아니라 각 설비에 따라 작업하기 시작하는 것이며, 이에 따라 모두가 원래 엉망인 서비스를 참지 않으려고 하는 것이며, 기업제품도 소비자시장의 Apps 처럼 편리하고 우호적인 체험을 제공할 수 있다는 것이다.


Evernote CEO Phil Libin 은 기업 제품의 사실상 유독 사용자를 유력한 사람으로 환심을 가져야 한다 (delight individual human being)는 이들을 모호하게 하는 대량 단위로 보이거나, 각종 나쁜 경험을 견딜 수 있는 기계가 아니므로, "UI UX 디자인은 미래의 기업 제품에서 더욱 중요해지기 때문이다. 그래야 직원들이 회사 조항을 거스르는 서비스를 거스르고, 진정한 서비스를 좋은 기업의 첫걸음이 된다"고 말했다.


한편 소비자시장과 기업 시장도 이미 흐릿해지기 시작했다.이 방면에서 Evernote 는 전형적인 예다.리빈은 애초에 기업버전에 대한 새로운 기능을 많이 내놓았지만, 일반 소비자들도 이런 기능이 필요하다는 것을 발견해 두 가지 버전에 동시했다. "모든 기능이 협동한 것이다. 이것이 바로 우리 제품의 핵심이고, 소비버전인지 비즈니스 버전인지 차이는 없다"고 밝혔다.그가 말했다.마지막으로 Evernote 비즈니스 버전은 디지털 서명과 관리 권한을 보존하는 수 없는 특색 기능만 보류했다.


물론 이들 변화도 기업 시장에 더 큰 도전을 가져왔다. 예를 들면 직원들이 각 지역에서 각종 설비로 그들의 서류와 응용을 방문하기 시작하여 기업은 안전성 위에서 더 큰 노력을 기울이고, 가장 중요한 자산을 보장하는 것은 내용의 안전성과 권한관리에 대한 요구가 높아지고 있다.


그러나 Aaron 이 말하는 대로 전체 기업 시장이 구름 과 이동 모델로 바뀌어 기업 시장의 변혁을 가져오고 있다.창업업체가 낡은 회사를 전복시킬 수 있는 기회를 갖게 할 수 있다. 특히 기존 설치 모델을 벗어날 수 없는 소프트웨어 회사들이다.그 창의주기는 주기로, 월심지어 연기 회사를 완전히 탈락시킬 것이다.


지난 3년 동안 모바일 장비는 기막힌 속도로 소비자 시장에 재구성을 하였고, 이제 더구나 구름 서비스를 더하고 전복의 물결을 일으켜 기업 시장을 휩쓸기 시작했다.

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