실전 훈련: 옷가게 세일즈맨 판매 기교

첫째, 좋은 개설백, 좋은 오프닝은 수요부터 시작된다.

좋은 오프닝은 판매부터 시작이 아니라 수요부터 시작된다.

손님이 있을 때 안내원은 먼저 소비자들에게 관찰하고 소비자의 수요를 알아야 한다.

그리고 고객의 수요를 파악하여 소비자에게 상품에 대해 소비자에게 보여주다

안내원은 ‘전공 ’으로 고객을 정복하여 고객이 선택을 돕는다.

둘째, 자기 소개

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고객의 수요를 파악하는 기초에 고객에게 자신의 의상을 소개하고 의상을 소개할 때에도 기교가 많습니다. 우선 자기 제품에 대해 깊이 이해하고, 그리고 우리 의류의 장점을 소개하고, 젊은이들에게 더 외관을 중시하기 때문에, 색깔을 말하자면 중로년 소비자에게, 그들은 의의 품질을 중시하기 때문에 원단 지식 등에서 입수해야 합니다.

셋째, 생생한 시범.

고객은 안내자에게 몇몇 문제를 묻거나 제품에 대해 트집을 잡을 때, 안내원이 고객을 정복하는 효과적인 방법은 바로 생동적인 시사이다.

물론 현재 제품의 동질화는 심각하다. 일부 제조업체들이 생산하는 제품도 두드러지지 않은 장점을 가지고 전시할 수 있다고 생각하지만, 안내원이 생동적인 시연시 시 시사할 때, 당신의 제품의 장점을 제시할 수 있는 장점은 특징이라면 제시할 수 있다고 생각한다.

그리고 생동적인 시연을 하고 있으며, 안내원은 기백을 갖추고 고객을 믿고 제품을 믿게 하는 것이다.

넷째, 제품의 말.

한 제품은 한 가지 말을 총괄해야 하며, 동시에 경품의 결점을 총결해야 한다는 말.

중개상들은 매개 상품에 판매점을 귀납하려면 소비자에게 하나씩 구매하는 이유다.

그리고 제품의 말을 안내원을 외우게 했다.

다섯째, 질문 대답

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사실, 일부 경험의 총결을 통해 우리는, 소비자가 종종 묻는 질문은 모두 고정, 가격, 원단, 스타일, 품질, 사이즈 등, 물론 질문 방식이 다양하다.

이 문제들은 상대적으로 비교적 표준적인 답안이 소비자에게 해답해야 한다고 생각한다.

매상들은 소비자가 평소에 묻는 문제를 기록하도록 하고, 장려나 매일 아침에는 매니지먼트 매출기술을 총결산시켜 일선 판매자에게 답안을 구하고, 표준화를 완비하고 전 회사 미사원에서 널리 퍼진다.

‘ 철의 하드디스크 유수병 ’ 을 중개업자는 안내원이 총결한 문제와 답안을 형성하여 문자를 보류하기 위해 새로운 채용 안내원 훈련을 받아야 한다.